儿童游乐场运营策略汇总

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运营管理和企划营销两块都是儿童游乐场里面最基础也是最关键的“内功”,准确的说是对门店营销工作进行专业、系统、效率等方面进行综合考量和提升,改变以往儿童游乐场场地由工作任务制转变到目标引导制,将营销工作开展推向了更高的层面,具体而言,可以从以下三个部分进行考虑。


一、基础信息篇。对于儿童游乐场项目,又或是其他项目,场地选址的重要性是毋庸置疑的。商圈调研大致分为两个部分,商圈分析和地点分析。


以乐园为例,商圈也称交易区域,是指以乐园所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。简言之,就是乐园吸引其顾客的地理区域。一个商圈一般是由所在地的中心地段构成的主要商圈,扩展到外围的次要商圈,以及带动到边缘的边际商圈,这三个部分拼接而成,而商圈又可以从商圈情况及人员结构与市场潜力、商圈竞争性物业、门店客群状况进行分析了解。


二、氛围篇。在顾客基本游玩及环境体验的基础上,门店需要不断赋予顾客更多好玩、乐趣、新奇、时尚等不同体验,此类有助于门店长期稳定经营的工作即称为氛围活动,是门店必须要致力的长期性工作。


门店氛围活动的开展需要针对本店顾客的心理喜好、本阶段的环境状况特点与门店的运营需求三方面进行综合考量,找寻氛围营造的机会点,切合此阶段顾客的心理需求,提升顾客满意度,为门店客流与营收工作打好基础。


节日气氛的渲染最能刺激人群消费,抓准节日元素紧扣主题创造出别出心裁的营销活动来活跃整场气氛,很有可能经过的人会被吸引,所以许多儿童乐园都会抓住消费者有节必过的心态,推出各种活动或者优惠,在节日的时候,创造盈利小高峰。还有一点,儿童游乐场内外环境的相互配合映衬是很重要的,这样才能让消费者感受到充分的节日氛围,并对乐园留下深刻的映象。


根据客户群体的差异,要有不同的方式来吸引他们。针对年轻的客户群体,增添其游玩过程的活跃度与乐趣感,参与的随意性要强,参与门槛要低,要充分引起顾客的兴趣;而家庭客户群体是以孩子为中心的,因此针对儿童喜爱的、喜闻乐见的、家长倾向有利孩子成长的方面须加以营造,使孩子高兴,家长乐意。如今的乐园需要细致化、差异化服务,因为现在的消费者不像以前,他们更多的追求的是一种对生活质量的享受,想靠随随便便的糊弄几下的时代已经过去,不断完善会员资料以及忠实玩家的客户设置,尽量去认识每一位玩家,满足玩家合理的要求,加强公司与消费者之间的交流,逐步建立长期的友谊,以形成一个稳定的客户群。


三、营收篇。将每月的指标,分解到各个项目和重点机台,并以周为单位进行营收数据统计监控,对比发现项目营收、人气或收币不足,或存在的机会点。以此为背景,设立预估提升量(如人气、收币、营收等),并以此提升量为目标,设计企划营销业务活动方案。在这个过程中,店长的重要性不言而喻,店长需要思考业务问题,参与策划活动方案,统筹策划业务及活动工作开展;主管等相关人员辅助活动的执行,方案流程的上报和活动的实施。


怎样去判定产品有没有发生变化,可能多数人只能说出一个大概,业务是个严谨的问题。通过机台收币情况的表格统计,管理者可以清晰的了解到同期都有哪些项目在运营及营收状态,跟目前比较增加了什么减少了什么;判定经营环境有没有发生变化,要看同期及上阶段数据统计,较去年是上升还是下降,上阶段各月是上升还是下降,各个项目上升还是下降,综合以上数据预估本阶段总的经营走势。门店店长可以根据衍生收入的目标和卡的销售目标设定,调整整体营收目标。


最后,建议在儿童游乐场经营的时候,可以在excel里面做一个表格,把遇到的困难亦或者是方案列出来,然后可以通过评分等级,最后综合考虑所有因素,选出最佳方案。


2017-04-24     浏览次数:
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